工行瀘州分行“敬老文化節”送溫暖,揚美德

來源: 工商銀行瀘州分行

  1月9日至1月19日,工商銀行組織開展以“敬老愛老·健康幸福”為主題的第二屆“敬老文化節”。工商銀行瀘州分行以江陽支行為主陣地,蘭田、高壩、小市支行共同配合升級敬老專屬服務。在這里,老年人在溫馨的環境里體驗著良好的敬老愛老氛圍。

  工商銀行瀘州分行秉承“服務為本、敬老優先”的理念,針對老年人推出專屬金融服務。一是開立老年客戶專屬愛心窗口,用于老年人辦理簡單存取業務,縮短排隊等候時間;二是提供茶飲、專屬便攜袋等服務。走進廳堂可以看到網點內擺放有老花眼鏡,客戶等候區設置有愛心座椅,老年人辦理業務能享受專屬的“敬老驛站”的便攜袋;三是贈送專屬伴手禮。進入網點的老年客戶,網點大堂經理在第一時間上前攙扶、耐心詢問引導,為其提供幫助。向等候區的老年客戶進行該項活動的福利介紹并邀請其參與熊貓大轉盤的游戲,贈送熊貓杯、冰箱貼等伴手禮;四是網點客服經理定時定點在營業大廳開展定期存款、理財產品及反假幣、防電信金融欺詐宣傳等講座,讓銀發客戶享受人性化的客戶服務,真正感受到本次敬老活動的優勢;五是專屬的理財產品。活動期間,發行敬老網點專屬區域理財產品SCXT9069,期限149天,起購金額5萬元,預期年化收益率4%。客服經理在柜面辦理業務時,有針對性的為老年客戶介紹敬老專屬理財產品,讓老年客戶在收獲快樂的同時、得到實惠;六是專屬的旅游產品介紹。為豐富老年人生活,1月14日,該行邀請易飛易國際旅行社四川瀘州江陽分公司駐點為老年人介紹春節旅游線路,上午三個小時內共接待老年客戶35人次。


責任編輯: 周琪
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